售后服務承諾
1、提供指導安裝調試服務;
2、產品“三包”期:
我公司產品“三包”期為:風機質保期自貨到之日起十四個月或貨到安裝調試合格之日起十二個月(以先到為準),保期內如由于產品制造質量導致,賣方提供無償服務,直至問題解決為止。
在產品三包期內,如發(fā)現質量問題,接到用戶通知后2小時內作出答復,如事故不能遠程處理的,在指定時間內趕到現場(用戶指定配套件服務響應時間按配套廠約定)處理 。
3、在產品三包期內,確屬我公司產品制造質量問題,我公司負責提供及時維修,或包換零件、部件直至整機。
4、我公司產品實行終身服務。